Política de privacidade

Última revisão: 13/02/2017

A ConsumerInfo.com, Inc. ("nós" ou "nos") quer que você esteja ciente sobre quais informações coletamos a seu respeito, como as informações estão sendo usadas e que opções você tem com relação à coleta e ao uso das informações. Esta Política de privacidade (a "Política") descreve nossas práticas em relação às informações que coletamos por telefone e através dos nossos sites, interfaces de programas de aplicativos (application program interfaces, “APIs”) e aplicativos móveis (coletivamente, o "site"). Dedique alguns instantes para analisar essa Política e fique à vontade para entrar em contato conosco em .

Ao usar o site, você concorda com os termos dessa Política. Se não concordar com os termos dessa Política, não use o site. Reservamo-nos o direito de alterar essa Política sem aviso prévio. Você concorda em obter avisos anuais e alterações dessa Política eletronicamente ao acessar esse site. Você pode determinar quando essa Política foi revisada pela última vez ao consultar a legenda "Última revisão" na parte superior desta página. Quaisquer alterações em nossa Política entrarão em vigor com a publicação da Política revisada no site. O uso do site após essas alterações constitui sua aceitação da Política revisada então em vigor. Portanto, incentivamos que revise esse site de tempos em tempos para consultar se há alterações em nossa Política.

QUE TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS A SEU RESPEITO?

Coletamos informações pessoais e não pessoais através do site. Informações pessoais são informações que identificam você como indivíduo. Informações não pessoais são informações agregadas, informações demográficas, endereços IP e quaisquer outras informações que não revelam sua identidade específica.

Informações pessoais. Poderemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações fornecidas por você ao solicitar produtos relacionados a crédito através do site. Por exemplo, será exigido que você envie informações pessoais como seu nome, endereço, número do SSN, data de nascimento, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações fornecidas sobre seus filhos ao inscrevê-los em produtos de monitoramento de identidade infantil. Por exemplo, como responsável legal, será exigido que você envie o nome, o sobrenome, o número do SSN e a data de nascimento da criança para cadastrá-la no monitoramento de identidade junto à agência de crédito.
  • Informações a seu respeito da conta do cartão de crédito e de débito coletadas ou de seus relatórios de crédito ao se inscrever em nosso produto de registro de crédito. Por exemplo, coletaremos informações a seu respeito da conta do cartão de crédito e de débito em nossos sites, por telefone, ou de seus relatórios de crédito das três agências nacionais de relatórios de crédito para cancelar os cartões de acordo com sua solicitação, caso sejam extraviados ou roubados.
  • Ao fazer uma compra através do site, poderemos coletar de você o número do seu cartão de crédito ou outro número da conta corrente, o endereço de faturamento e outras informações relacionadas a tal compra (coletivamente, "informações de pagamento"). No entanto, compras usando nossos aplicativos móveis poderão exigir o uso do aplicativo padrão de processamento de pagamentos do seu celular.
  • Outras informações que coletamos, como cidade natal e nome de solteira da mãe, são usadas para verificar sua identidade caso você se esqueça de suas informações de login, exigidas para nossos produtos on-line.
  • Informações que você nos fornece através de correspondência de atendimento ao cliente e feedback geral.
  • Conteúdo de vídeo que você opta por nos enviar, como um comentário sobre nossos produtos e serviços, depoimentos ou outro conteúdo semelhante que compartilha através de vídeo.

Informações não pessoais. Quando você acessar o site, poderemos coletar informações não pessoais, como um catálogo das páginas acessadas do site. Informações não pessoais geralmente são coletadas através do site das seguintes fontes: arquivos de registro do servidor, variáveis ambientais, registros de erros, cookies, tags de pixel e outras tecnologias semelhantes, kits de desenvolvimento de softwares móveis, identificadores de propaganda, identificadores de dispositivos e informações que você fornece voluntariamente.

  • Arquivos de registro do servidor. Seu endereço de protocolo da Internet (Internet Protocol, IP) é um número atribuído automaticamente para o computador ou outro dispositivo que você estiver usando através do seu provedor de serviços de Internet (Internet Service Provider, ISP). Este número é identificado e registrado automaticamente nos arquivos de registro do nosso servidor sempre que você acessar o site, além dos horários dos seus acessos e das páginas acessadas. Usamos seu endereço IP e os endereços IP de todos os usuários para fins de cálculo dos níveis de utilização do site, ajuda no diagnóstico de problemas dos servidores do site e administração do site. A coleta de endereços IP é uma prática padrão na Internet e é realizada automaticamente por muitos sites.
  • Variáveis ambientais. Nós e nossos prestadores de serviços também poderão coletar determinadas variáveis ambientais, como tipo de computador ou dispositivo (Windows ou Macintosh), resolução da tela, versão do sistema operacional, navegador de Internet, provedor de serviços remotos, status do Wi-Fi e versão do navegador de Internet. Muitas dessas variáveis ambientais são coletadas pela maioria dos navegadores e podem ser usadas para otimizar sua experiência no site.
  • Registros de erros. Poderemos coletar informações de registros de erros que são gerados caso nossos aplicativos móveis apresentem erro quando estiverem sendo usados. Os registros de erros reúnem informações sobre seu dispositivo e as atividades do seu dispositivo no momento do erro, mas não contêm nenhuma informação pessoal. Eles nos ajudam a determinar o motivo de um erro para que possamos corrigi-lo em uma atualização futura.
  • Cookies e tecnologias semelhantes. Nós, nossos prestadores de serviços, afiliadas e/ou terceiros não afiliados, poderemos usar "cookies" ou tecnologias semelhantes, como armazenamento local, no site. Cookies são dados que um servidor da Web transfere para o computador de um indivíduo para fins de manutenção de registros. Os cookies são um padrão da indústria usado por muitos sites e podem facilitar seu acesso contínuo e uso de um determinado site; cookies não causam danos em seus sistemas de computador ou arquivos. Usamos cookies ou tecnologias semelhantes para coletar e armazenar informações para personalizar as experiências dos usuários e monitorar a utilização dos visitantes no site. Se você não quiser informações coletadas através do uso de cookies, há procedimentos simples na maioria dos navegadores que permitem a exclusão dos cookies existentes e do armazenamento local, recusar cookies automaticamente ou a opção de recusar ou aceitar a transferência de um determinado cookie ou cookies de um site específico para seu computador. Além disso, consulte a seção "Suas opções" abaixo para obter instruções sobre como cancelar o compartilhamento de determinadas informações relacionadas ao uso de cookies.
  • Tags de pixel. Nós, nossos prestadores de serviços, afiliadas e/ou terceiros não afiliados, também poderemos usar as chamadas "tags de pixel", "beacons da Web", "clear GIFs" ou meios semelhantes (coletivamente, "tags de pixel") relacionados a algumas páginas do site e mensagens de e-mail formatadas em HTML para, entre outras coisas, compilar estatísticas agregadas sobre taxas de utilização e de resposta do site. Uma tag de pixel é uma imagem eletrônica, em geral um único pixel (1x1), que normalmente não é visível para os visitantes do site e que poderá ser associado a cookies nos discos rígidos dos visitantes. As tags de pixel permitem que contabilizemos os usuários que acessaram determinadas páginas do site para prestarmos serviços direcionados da marca, fornecer propaganda on-line e ajudar a determinar a eficácia de campanhas promocionais ou de publicidade. Quando usadas em mensagens de e-mail formatadas em HTML, as tags de pixel poderão informar ao remetente se e quando o e-mail foi aberto. Junto com cookies e outras tecnologias, as tags de pixel nos permitem administrar e aprimorar nosso site e seu conteúdo, incluindo monitorar os movimentos dos usuários no site, reunir informações de uso e estatísticas sobre como o site é usado, permitir que os usuários se conectem ou se inscrevam em nossos serviços, armazenar as preferências dos usuários, direcionar e personalizar conteúdo.
  • Kits de desenvolvimento de softwares móveis. Nós e nossos prestadores de serviços poderão usar kits de desenvolvimento de softwares móveis (mobile software development kits, “SDKs”) para coletar propriedades de eventos nos aplicativos móveis que são semelhantes a variáveis ambientais que são coletadas pela maioria dos navegadores, que poderão incluir dados gerais do local (derivados do endereço IP), fabricante do dispositivo e altura e largura da tela. Os SDKs monitoram os movimentos dos usuários e eventos que ocorrem em nossos aplicativos móveis, assim como reúnem informações sobre interações e a satisfação dos clientes em nossos aplicativos móveis. Os SDKs nos ajudam a aprimorar nossos aplicativos móveis para nossos clientes.
  • Identificadores de propaganda. Nós e nossos prestadores de serviços poderemos coletar identificadores de propaganda (“IDs de propaganda”) que são gerados pelo sistema operacional de um dispositivo móvel. Os IDs de propaganda permitem que nós e nossos prestadores de serviços forneçamos propagandas para um dispositivo móvel ao ajudar a diferenciar dispositivos para fins de monitoramento e suspensão de anúncios. Você poderá optar por habilitar um recurso que limita o uso de IDs de propaganda ou poderá redefinir a ID de propaganda em seu dispositivo. Esses recursos não bloqueiam todas as propagandas em seu dispositivo, mas podem impedir que anúncios relevantes (anúncios baseados no seu histórico de navegação) apareçam em nosso dispositivo.
  • Identificadores de dispositivos. Nós, nossos prestadores de serviços, afiliadas e/ou terceiros não afiliados que poderão hospedar nossos produtos e serviços, poderemos coletar informar sobre seu dispositivo, como um ID de dispositivo ou outro identificador conforme permitido pelo fabricante do dispositivo, quando você acessar o site. Essas informações são usadas principalmente para auxiliar na autenticação e na verificação da identidade, e não são usadas para propaganda.
  • Informações que você fornece voluntariamente. Também coletamos informações não pessoais (por .ex.., sua localização geográfica etc.) quando você nos fornece voluntariamente essas informações. Quando essas informações não forem combinadas com nenhuma informação pessoal, serão consideradas informações não pessoais, já que não identificam pessoalmente você ou qualquer outro usuário. Além disso, poderemos agregar informações pessoais de uma forma que o produto final não identifique pessoalmente você ou qualquer outro usuário do site, por exemplo, ao usar informações pessoais para calcular a porcentagem dos nossos usuários que têm um determinado código de área de telefone. Essas informações agregadas são consideradas informações não pessoais para fins dessa Política.
  • Se combinarmos quaisquer informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas por nós como informações pessoais, desde que sejam combinadas assim.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

Informações pessoais. Poderemos usar as informações pessoais que coletamos das seguintes formas:

  • Atendimento de solicitações. Poderemos usar as informações pessoais coletadas a seu respeito para fornecermos produtos, serviços ou informações que você solicitar.
  • Comunicações administrativas. De tempos em tempos, poderemos usar informações pessoais para enviarmos informações importantes sobre o site ou alterações em nossos termos, condições e políticas. Como essas informações poderão ser importantes para seu uso do site, você não poderá cancelar o recebimento dessas comunicações.
  • Outras comunicações. De tempos em tempos, poderemos usar informações pessoais para divulgarmos produtos, programas, serviços e promoções que acreditamos que poderão ser do seu interesse. Se você preferir que não enviemos essas mensagens de marketing via e-mail, consulte a seção "Suas opções" abaixo.
  • Compras. Poderemos usar informações pessoais, incluindo informações de pagamento, para concluir sua compra.
  • Promoções. Poderemos operar sorteios, concursos e promoções semelhantes (coletivamente, "Promoções") através do site. Normalmente solicitamos a você determinadas informações pessoais quando participa de uma promoção e, se aplicável, ganha. Você deve analisar atentamente as regras, se houver, de cada promoção da qual participa através do site, já que elas poderão conter informações adicionais importantes sobre o uso que fazemos das informações pessoais. Na medida em que os termos e condições dessas regras referentes ao processamento de informações pessoais entrarem em conflito com essa Política, os termos e condições dessas regras prevalecerão.
  • Fins comerciais internos. Também poderemos usar informações pessoais para nossos fins comerciais internos, como análise de dados e auditorias. Além disso, também poderemos usar informações pessoais para aprimorar nossas informações e nos auxiliar no fornecimento de promoções direcionadas para nossos clientes.

Informações não pessoais. Como informações não pessoais não identificam você pessoalmente, poderemos usar essas informações para qualquer finalidade. Além disso, reservamo-nos o direito de divulgar essas informações não pessoais para outros terceiros para qualquer finalidade.

Em alguns casos, poderemos combinar informações não pessoais com informações pessoais. Se combinarmos informações não pessoais com pessoais de forma que identifiquem você pessoalmente, as informações combinadas serão tratadas por nós como informações pessoais, desde que sejam combinadas.

Poderemos, juntamente com nossas afiliadas e parceiros comerciais, aprimorar e/ou combinar informações pessoais a seu respeito com dados coletados de outras fontes e usá-las em marketing direto e/ou on-line e, na medida em que a lei permitir, em programas de referência individual e serviços de consulta. Caso aprimoremos e/ou combinemos essas informações pessoais com dados coletados de outras fontes, adotaremos medidas justificáveis para manter a integridade e a qualidade daquelas informações.

DIVULGAMOS INFORMAÇÕES PARA TERCEIROS?

Poderemos divulgar informações a seu respeito para terceiros afiliados e não afiliados.

  • Afiliadas. Poderemos divulgar as informações que coletamos para nossas empresas afiliadas para fornecer os produtos que você solicita para aprimorar nossos produtos para melhor atender às suas necessidades e, de tempos em tempos, para fins comerciais.
  • Parceiros comerciais. Poderemos formar parcerias com outras empresas para oferecer produtos ou serviços a você, ou para fornecer os produtos ou serviços que você solicitar. Poderemos divulgar informações pessoais e/ou informações não pessoais, ou sem identificação, coletadas a seu respeito, para esses parceiros terceiros para as finalidades descritas nessa Política.
  • Prestadores de serviços. Trabalhamos com terceiros que prestam serviços, incluindo, entre outros, análise de dados, fornecimento de pedidos, aprimoramento de listas e outros serviços administrativos. Poderemos divulgar informações pessoais para esses terceiros com a finalidade de permitir que esses terceiros prestem serviços para nós. Esses serviços poderão incluir: distribuição comercial, serviços de gestão de listas de e-mail, propaganda, determinadas funcionalidades de produtos, suporte ao cliente, hospedagem na Web, gestão e aprimoramento de dados do cliente, serviços de fornecimento (por .ex.., empresas que fornecem produtos solicitados ou coordenam malas diretas), pesquisas, inclusive de opinião, análise de dados e serviço de e-mail.
  • Atribuição. Reservamo-nos o direito de transferir toda e qualquer informação que coletarmos dos usuários do site para uma afiliada ou um terceiro em caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte do nosso negócio, ativos ou ações (incluindo, entre outros, em relação a qualquer falência ou processos semelhantes).
  • Cumprimento da lei; emergências; conformidade; outras finalidades permitidas por lei. Não obstante qualquer outra disposição dessa Política em contrário, reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais para outras pessoas conforme considerarmos apropriado (a) para cumprir o processo legal; (b) para responder a solicitações governamentais; (c) para aplicar nossos termos e nossas condições; (d) para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade da ConsumerInfo.com, Inc., nossas empresas afiliadas, você ou outras pessoas; (e) para permitir que busquemos soluções disponíveis ou limitemos os danos com os quais poderemos arcar; e (f) para qualquer outra finalidade permitida pela lei em vigor.
  • Informações combinadas, não pessoais ou sem identificação. Poderemos compartilhar informações combinadas (ou .seja., informações a seu respeito e de outros clientes coletivamente, mas que não identifiquem você especificamente) e outras informações não pessoais, sem identificação ou anônimas que coletamos junto a terceiros, incluindo afiliadas, para desenvolver e fornecer propaganda direcionada em nosso site e nos sites de terceiros. Se você preferir que não utilizemos cookies em sua experiência no site ou preferir restringir o uso dos cookies com parceiros de propaganda da rede, consulte a seção "Suas opções" abaixo.

SUAS OPÇÕES

Você tem opções quando se trata de atualizar suas informações, obter informações sobre novas ofertas ou produtos oferecidos por nós, nossos parceiros ou afiliadas. Se não quiser receber ofertas de produtos de nós, nossos parceiros ou nossas afiliadas, eis os métodos para realizar o cancelamento:

  • E-mail comercial da ConsumerInfo.com, Inc.. Se você preferir não receber e-mails sobre ofertas e promoções, descadastre-se através do respectivo link constante em um e-mail ou entre em contato conosco ligando para +1 (877) 890-9332. Ou, poderá cancelar o e-mail comercial diretamente no formulário de pedido ao realizar um novo pedido.
  • Cookies. Sujeito à seção acima referente a cookies e tecnologias semelhantes, você tem a possibilidade de proibir a veiculação de uma propaganda baseada em tecnologia de cookies. Utilizamos fornecedores terceirizados de renome para veicular propagandas. Se, no entanto, você não estiver à vontade com cookies, poderá ajustar as configurações em seu navegador para proibir a execução de um cookie. Consulte as instruções do navegador para desempenhar esta tarefa. Além disso, a Digital Advertising Alliance (DAA) desenvolveu uma ferramenta de cancelamento com a finalidade expressa de permitir que os consumidores "cancelem" propagandas direcionadas veiculadas por empresas participantes. Poderemos compartilhar informações anônimas ou sem identificação com essas empresas com a finalidade de veicular propagandas direcionadas; no entanto, você poderá acessar a página de cancelamento da DAA e cancelar esse monitoramento de cookies, caso não queira receber propagandas direcionadas. Acesse: http://www.aboutads.info/choices/ para obter mais informações.
  • Alteração de informações. Correções ou atualizações em suas informações, incluindo seu endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência, informações de cartão de crédito ou frase de lembrete de senha podem ser feitas através da seção editar perfil da sua conta no site. Se necessário, outras correções ou atualizações em suas informações podem ser feitas ao entrar em contato conosco ligando para +1 (877) 890-9332. Visando à sua proteção, nossos representantes de atendimento aos clientes poderão solicitar documentos de comprovação antes de fazer quaisquer alterações ou atualizações nas informações de sua associação.

Nós nos empenharemos para atender à sua solicitação assim que for razoavelmente viável. Se você realizar o cancelamento conforme descrito acima, não poderemos remover informações pessoais a seu respeito dos bancos de dados de terceiros com os quais já tivermos divulgado informações pessoais no momento em que implementarmos sua solicitação de cancelamento. Se você quiser deixar de receber e-mails de terceiros relacionados a marketing, entre em contato diretamente com esses terceiros ou utilize quaisquer mecanismos de cancelamento descritos em suas respectivas políticas de privacidade ou e-mails relacionados a marketing.

COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Dispomos de medidas e ferramentas de segurança, como firewalls, implementadas para ajudar a proteger contra a perda, o uso indevido e a alteração das informações sob nosso controle. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados via Internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura. Se você tiver motivo para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se considerar que a segurança de qualquer conta que poderá ter conosco tiver sido comprometida), avise-nos sobre o problema assim que possível ao entrar em contato conosco de acordo com a seção "Entre em contato conosco" abaixo (se optar por nos avisar via correspondência física, isso atrasará nossa resposta ao problema).

LINKS E SITES DE TERCEIROS

O site poderá conter links para sites de terceiros. Esses sites indicados por links e todos os sites de terceiros que poderão hospedar nossos produtos e serviços não estão sob nosso controle e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites indicados por links ou de terceiros, ou por qualquer link contido em qualquer site indicado por link ou de terceiros. Fornecemos esses links apenas como conveniência e a inclusão de um link no site não implica endosso de nossa parte do site indicado por link. A menos que você esteja fornecendo informações pessoais para nós em um site de terceiros através de uma interface de programa de aplicativos (application program interface, API), se fornecer quaisquer informações pessoais através de qualquer site de terceiro, sua transação ocorrerá no site do terceiro (não no site) e as informações pessoais que fornecer serão coletadas e controladas pela política de privacidade daquele terceiro. Recomendamos que se familiarize com as políticas de privacidade e as práticas de quaisquer terceiros. ESSA POLÍTICA NÃO ABORDA A PRIVACIDADE OU PRÁTICAS DE INFORMAÇÃO DE NENHUM TERCEIRO.

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Controlamos e operamos o site a partir dos Estados Unidos, e o site não se destina a nos sujeitar às leis ou à jurisdição de nenhum estado, país ou território que não os Estados Unidos. Não representamos nem asseguramos que o site, ou qualquer parte dele, seja apropriada ou disponível para uso em qualquer jurisdição específica. Quem optar por acessar o site o faz por sua própria iniciativa e risco, e é responsável por cumprir todas as leis, normas e regulamentações locais. Poderemos limitar a disponibilidade do site, no todo ou em parte, a qualquer pessoa, área geográfica ou jurisdição que escolhermos, a qualquer momento e a nosso critério exclusivo.

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ENTRE EM CONTATO CONOSCO

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