Directiva de privacidad

Última revisión: 13/2/2017

ConsumerInfo.com, Inc. ("nosotros" o "nos") desee que esté familiarizado con la información que recopilamos sobre usted, cómo se utiliza dicha información y las opciones que tiene con respecto a la recopilación y uso de la información. Esta Directiva de privacidad (la "Directiva") describe nuestras prácticas relativas a la información que recopilamos por teléfono y mediante nuestros sitios web, interfaces de programa de aplicaciones ("API") y las aplicaciones móviles (en su conjunto, el "Sitio"). Dedique un momento para revisar esta Directiva y no dude en ponerse en contacto con nosotros en .

Al usar el Sitio, acepta los términos de esta Directiva. Si no los acepta, no utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Directiva sin previo aviso. Acepta obtener avisos anuales sobre esta Directiva, y los cambios realizados en ella, electrónicamente visitando este Sitio. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Directiva consultando la leyenda "Última revisión" en la parte superior de esta página. Cualquier cambio en nuestra Directiva entrará en vigor al publicarse en el Sitio. El uso del Sitio tras dichos cambios constituye su aceptación de la Directiva revisada en vigor en ese momento. Por tanto, le animamos a que revise este Sitio periódicamente para conocer los cambios en nuestra Directiva.

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Recopilamos información personal y no personal mediante el Sitio. La información personal es información que le identifica como individuo. La información no personal es información agregada, información demográfica, direcciones IP y cualquier otra información que no revele su identidad específica.

Información personal. Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Información que proporciona al solicitar productos relacionados con el crédito mediante el Sitio. Por ejemplo, deberá enviar información personal como el nombre, dirección, número de la seguridad social, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información sobre sus hijos al inscribir a los niños en productos de control de identidad infantil. Por ejemplo, como tutor legal, deberá enviar el nombre y apellidos del niño, el número de la seguridad social y la fecha de nacimiento para poder registrar a ese niño en control de identidad con la oficina de crédito.
  • Información de tarjeta de crédito y débito proporcionada por usted o sus informes de crédito al registrarse en nuestro producto de registro de tarjeta. Por ejemplo, recopilaremos la información de la cuenta de tarjeta de crédito y débito en nuestros sitios, por teléfono y a partir de los informes de crédito de las tres empresas nacionales de notificación de crédito para cancelar las tarjetas cuando lo solicite en caso de que las pierda o se las hayan sustraído.
  • Cuando realice una compra mediante el Sitio, podemos recopilar su número de tarjeta de crédito u otro número de cuenta de pago, la dirección de facturación y otra información relativa a dicha compra (en su conjunto, "Información de pago"). Sin embargo, las compras que utilicen nuestras aplicaciones móviles pueden requerir el uso de la aplicación de procesamiento de pago predeterminada del teléfono móvil.
  • Otra información que recopilamos, como la ciudad de nacimiento y el nombre de soltera de la madre, se utiliza para comprobar su identidad en caso de que olvide la información de inicio de sesión obligatoria para nuestros productos en línea.
  • La información que nos proporcione mediante nuestro servicio de atención y comentarios generales.
  • Contenido de vídeo que elija enviarnos, como comentarios sobre nuestros productos y servicios, testimonios u otro contenido similar que comparta mediante vídeo.

Información no personal. Cuando visite el Sitio, podemos recopilar información no personal, como un catálogo de las páginas del Sitio que visite. Por lo general, la información no personal se recopila mediante el Sitio de las siguientes fuentes: archivos de registro de servidor, variables de entorno, registro de bloqueos, cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares, kits de desarrollo de software móvil, identificadores de publicidad, identificadores de dispositivos e información que proporcione voluntariamente.

  • Archivos de registro de servidor. Su dirección IP (Protocolo de Internet) es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al ordenador u otro dispositivo que utilice. Este número se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro de servidor siempre que visite el Sitio, junto con la hora de su visita y las páginas que visite. Utilizamos su dirección IP y las direcciones IP de todos los usuarios para fines como calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar los problemas con los servidores del Sitio y administrar el Sitio. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y numerosos sitios web la realizan de forma automática.
  • Variables de entorno. Nosotros y nuestros proveedores de servicio también podemos recopilar algunas variables de entorno, como el tipo de ordenador o dispositivo (Windows o Macintosh), resolución de la pantalla, versión del sistema operativo, navegador de Internet, operador inalámbrico, estado de la wifi y versión del navegador de Internet. La mayoría de los navegadores recogen muchas de estas variables de entorno y pueden utilizarse para mejorar la experiencia en el Sitio.
  • Registros de bloqueo. Podemos recopilar información de los registros de bloqueo que se generan en caso de que nuestras aplicaciones móviles se bloqueen mientras se utilizan. Los registros de bloqueo recopilan información sobre el dispositivo y las actividades del dispositivo en el momento del bloqueo, pero no contienen ninguna información personal. Estos nos ayudan a determinar la causa raíz de un bloqueo de forma que podamos solucionarlo en una actualización futura.
  • Cookies y tecnologías similares. Nosotros, nuestros proveedores de servicios, afiliados y/o terceros no afiliados, podemos usar "cookies" o tecnologías similares, como el almacenamiento local, en el Sitio. Las cookies son datos que un servidor web transfiere al ordenador de un individuo para fines de mantenimiento de registros. Las cookies son un estándar de la industria utilizado por numerosos sitios web, y pueden facilitar su acceso y el uso continuado de un sitio web concreto; las cookies no causan ningún daño a sus sistemas informáticos o archivos. Utilizamos cookies o tecnologías similares para recopilar y guardar información para personalizar las experiencias del usuario y realizar un seguimiento del uso que hacen los visitantes del Sitio. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, hay procedimientos sencillos en la mayoría de los navegadores que le permiten eliminar las cookies existentes y el almacenamiento local, rechazar automáticamente las cookies o tener la opción de rechazar o aceptar la transferencia de una cookie o cookies concretas de un sitio web concreto en su ordenador. Además, consulte la sección "Sus opciones" a continuación para obtener instrucciones sobre cómo dejar de compartir determinada información relativa al uso de las cookies.
  • Etiquetas de píxeles. Puede que nosotros, nuestros proveedores de servicios, afiliados y/o terceros no afiliados, también usamos las llamadas "etiquetas de píxeles", "señalizaciones web", "GIFs transparentes" o medios similares (colectivamente, "Etiquetas de píxeles") en conexión con algunas páginas del sitio web y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, compilar estadísticas acumuladas acerca del uso del Sitio y los índices de respuesta. Una etiqueta de píxeles es una imagen electrónica, a menudo de un solo píxel (1x1), que por lo general no es visible para los visitantes del sitio y puede asociarse a las cookies de los discos duros de los visitantes. Las etiquetas de píxeles nos permiten contar a los usuarios que han visitado ciertas páginas del Sitio, proporcionar servicios de marca, proporcionar publicidad en línea y ayudar a determinar la eficacia de campañas promocionales o publicitarias. Al usarse en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las etiquetas de píxeles pueden decir si el remitente si y cuándo se abrió el correo. Junto con las cookies y otras tecnologías, las etiquetas de píxeles nos permiten administrar y mejorar nuestro Sitio y su contenido, incluyendo el seguimiento de movimientos de usuario por todo el Sitio, para recopilar la información y las estadísticas de uso sobre cómo se usa el Sitio, para permitir a los usuarios iniciar sesión o registrarse en nuestros servicios, almacenar preferencias del usuario, buscar y personalizar contenidos.
  • Kits de desarrollo de software móvil. Puede que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilicemos kits de desarrollo de software móvil ("SDK") para recopilar propiedades de eventos de las aplicaciones móviles que sean similares a las variables medioambientales que recopilan la mayoría de navegadores, lo que puede incluir datos de ubicación generales (derivados de la dirección IP), el fabricante del dispositivo y la altura y anchura de la pantalla. Los SDK siguen los movimientos y eventos que se producen en nuestras aplicaciones móviles, además de reunir información sobre las interacciones de los clientes y su satisfacción con nuestras aplicaciones móviles. Los SDK nos ayudan a mejorar nuestras aplicaciones móviles para nuestros clientes.
  • Identificadores de publicidad. Puede que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilemos identificadores de publicidad ("ID de publicidad") que están generados por el sistema operativo de un dispositivo móvil. Los ID de publicidad nos permiten a nosotros y nuestros proveedores de servicios servir anuncios a un dispositivo móvil ayudando a distinguir a los dispositivos para seguimiento y supresión de anuncios. Puede elegir habilitar una función que limite el uso de los ID de publicidad, o reiniciar el ID de publicidad de su dispositivo. Dichas funciones no bloquean todos los anuncios de su dispositivo, pero pueden impedir que aparezcan en su dispositivo anuncios importantes (anuncios basados en su historial de navegación).
  • Identificadores de dispositivos. Puede que nosotros, nuestros proveedores de servicios, afiliados y/o no afiliados de terceros que pueden alojar nuestros productos y servicios, pueden recopilar información acerca de su dispositivo, como un ID de dispositivo u otro identificador según permita el fabricante del dispositivo, cuando acceda al Sitio. Esta información se usa principalmente para ayudar a autentificar y verificar identidades y no para hacer publicidad.
  • Información que proporcione voluntariamente. También recopilamos información no personal (p. ej., su ubicación geográfica, etc.) cuando usted nos proporcione voluntariamente dicha información. Cuando no se combine dicha información con datos personales, se considerará que esa información no es personal, ya que no le identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario. Además, puede que acumulemos información personal de forma que el producto final no le identifique personalmente a usted ni a otro usuario del Sitio, por ejemplo, usando información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios con un código de área telefónica en particular. En esta Política se considera a dicha información acumulada como datos no personales.
  • Tenga en cuenta que si combinamos cualquier información no personal con información personal, trataremos la información combinada como si fuera personal mientras dure dicha combinación.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

Información personal. Podemos usar información personal de las siguientes formas:

  • Cumplimiento de solicitudes. Puede que usemos la información personal recopilada sobre usted para ofrecerle productos, servicios o información que solicite.
  • Comunicaciones administrativas. De vez en cuando, puede que usemos información personal para enviarle datos importantes sobre el Sitio, o cambios de nuestros términos, condiciones y políticas. Puesto que dicha información puede ser importante para su uso del Sitio, no puede cancelar la recepción de dichas comunicaciones.
  • Otras comunicaciones. De vez en cuando, puede que usemos información personal para informarle de productos, programas, servicios y promociones que en nuestra opinión pueden serle de interés. Si prefiere que no le enviemos esos mensajes de marketing por correo, consulte la siguiente sección "Sus opciones".
  • Compras. Puede que usemos información personal, como Información de Pago, para satisfacer su compra.
  • Promociones. Puede que realicemos sorteos, concursos y promociones similares (colectivamente, "Promociones") en el Sitio. Solemos pedirle cierta información personal cuando toma parte y, si se da el caso, gana una Promoción. Debería revisar atentamente las normas, si existen, de cada Promoción en las que participe a través del Sitio, ya que pueden contener información adicional sobre nuestro uso de información personal. Siempre que los términos y condiciones de dichas normas respecto al tratamiento de información personal no entren en conflicto con esta Política, regirán los términos y condiciones de dichas normas.
  • Finalidades de negocio internas. Podemos usar información personal para nuestras finalidades de negocio internas, como análisis y auditorías de datos. Además, puede que también usemos información personal para mejorar nuestra información y ayudarnos a suministrar a nuestros clientes promociones dirigidas a ellos.

Información no personal. Puesto que la información no personal no le identifica personalmente, podemos usar dicha información para cualquier finalidad. Además, nos reservamos el derecho a revelar dicha información no personal a terceros, para cualquier finalidad.

En algunos casos, puede que combinemos información no personal con información personal. Si combinamos cualquier información no personal con información personal que le identifique personalmente, trataremos a la información combinada como personal mientras esté combinada.

Es posible que, junto con nuestros afiliados y socios de marketing, reforcemos y/o fusionemos información personal sobre usted con datos recopilados de otras fuentes y la usemos en marketing directo y/o en línea y, hasta donde lo permita la ley, programas de servicios de búsqueda y referencias individuales. En el caso de que reforcemos y/o fusionemos dicha información personal con datos recopilados de otras fuentes, seguiremos los pasos necesarios para mantener la integridad y calidad de dicha información.

¿DIVULGAMOS INFORMACIÓN A TERCEROS??

Puede que divulguemos información sobre usted a terceros afiliados y no afiliados.

  • Afiliados. Puede que divulguemos la información que recopilemos a nuestras empresas afiliadas para proporcionar los productos que usted solicite, para mejorar nuestros productos para que se ajusten mejor a sus necesidades, y de vez en cuando con fines de marketing.
  • Socios empresariales. Puede que nos asociamos con otras empresas para ofrecerle productos o servicios o bien suministrar los productos o servicios que usted pida. Puede que divulguemos a terceros información personal y/o no personal o información no identificable recopilada sobre usted para los fines descritos en esta Política.
  • Proveedores de servicios. Trabajamos con terceros que proveen servicios que incluyen, sin limitarse a, análisis de datos, cumplimiento de pedidos, mejora de listado y otros servicios administrativos. Puede que divulguemos información personal a terceros para los fines de habilitar a estos terceros a que nos proporcionen servicios. Dichos servicios pueden incluir: distribución de marketing, servicios de administración de lista de correos electrónicos, publicidad, ciertas funciones de productos, asistencia al cliente, hospedaje web, administración y mejora de datos de clientes, servicios de cumplimentación (p. ej., empresas que cumplimenten pedidos de productos o coordinen correos), investigación y encuestas, análisis de datos y servicios de correo electrónico.
  • Asignación. Nos reservamos el derecho de transferir toda y cualquier información que recopilemos de los usuarios del Sitio a un afiliado o terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, activos o inventario (incluyendo, sin limitarse en conexión con cualquier bancarrota o procedimiento similar).
  • Cumplimiento de la ley; emergencias; conformidad; otros fines permitidos por la ley. Salvo cualquier otra disposición de esta Política que exprese lo contrario, nos reservamos el derecho de divulgar información personal a otros según estimemos apropiado (a) para cumplir el proceso legal; (b) para responder a solicitudes gubernamentales; (c) para imponer nuestros Términos y condiciones; (d) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de ConsumerInfo.com, Inc., nuestras empresas afiliadas, usted u otras personas; (e) para permitirnos perseguir soluciones disponibles o limitar los daños que suframos; (f) para cualquier otro fin permitido por la ley aplicable.
  • Información acumulada, no personal o no identificable. Puede que compartamos información acumulada (es decir, información acerca de usted y otros clientes de forma colectiva, pero que no le identifique a usted específicamente) y otros datos no personales, no identificables y anónimos que recopilemos con terceros, incluyendo afiliados, para desarrollar y ofrecer publicidad dirigida en su Sitio y en los sitios web de terceros. Si prefiere que no utilicemos cookies con su experiencia del sitio web, o prefiere restringir el uso de cookies con socios publicitarios de redes, consulte a continuación la sección "Sus opciones".

SUS OPCIONES

Tiene opciones para actualizar su información y para conocer las nuevas ofertas o productos que ofrecemos nosotros, nuestros socios o afiliados. Si no desea recibir ofertas de productos nuestros, de nuestros socios o de nuestros afiliados, estos son los métodos para darse de baja:

  • ConsumerInfo.com, Inc. Correo electrónico comercial. Si prefiere no recibir correo electrónico sobre ofertas y promociones, dese de baja mediante el enlace de cancelación en un correo o contacte con nosotros llamando al 1-877-890-9332. Como alternativa, puede darse de baja de correo electrónico comercial directamente en el formulario de pedido cuando haga un nuevo pedido.
  • Cookies. Siguiendo la sección anterior respecto a cookies y tecnologías similares, tiene la capacidad de prohibir la recepción de una publicidad basada en tecnología de cookies. Utilizamos proveedores de terceros de buena reputación para ofrecer anuncios. No obstante, si no está a gusto con las cookies, puede ajustar la configuración en su navegador para prohibir la recepción de una cookie. Consulte las instrucciones del navegador para realizar esta tarea. Además, la Digital Advertising Alliance (DAA) o Alianza de publicidad digital ha desarrollado una herramienta para darse de baja con el fin expreso de permitir a los consumidores "darse de baja" de la publicidad dirigida que ofrecen las empresas participantes. Puede que compartamos información anónima o no identificable con dichas empresas para suministrar publicidad dirigida; sin embargo, puede visitar la página para darse de baja de DAA y darse de baja de este seguimiento por cookies si no desea recibir publicidad. Visite: http://www.aboutads.info/choices/ para más información.
  • Cambio de información. Se pueden realizar correcciones o actualizaciones de su información, incluyendo su dirección de correo, número de teléfono, información de tarjeta de crédito o frase de recordatorio de contraseña a través de la sección de edición de perfil de su cuenta en el Sitio. Si es necesario, se pueden hacer otras correcciones o actualizaciones de su información contactando con nosotros en el 1-877-890-9332. Para su protección, nuestros representantes de atención al cliente pueden solicitar documentos de apoyo antes de realizar un cambio o actualización de su información de membresía.

Buscaremos satisfacer su solicitud lo antes posible dentro de lo razonable. Tenga en cuenta que si se da de baja según lo descrito anteriormente, no podremos eliminar información personal sobre usted de las bases de datos de terceros con las que ya hemos divulgado información personal hasta la fecha en que implementemos su solicitud de baja. Si desea dejar de recibir correos de terceros relacionados con marketing, póngase en contacto directamente con dichos terceros o use cualquier mecanismo para darse de baja estipulado en sus políticas de privacidad respectivas o correos relacionados con marketing.

CÓMO PROTEGER SU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad y herramientas, como firewalls, para ayudar a proteger de la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar que sea seguro al 100 % ninguna transmisión de datos por Internet ni el sistema de almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si opina que se ha visto afectada la seguridad de una cuenta que tuviera con nosotros), notifíquenos el problema lo antes posible contactando con nosotros de acuerdo con la siguiente sección "Contacte con nosotros" (tenga en cuenta que si elige notificarnos por correo físico, esto retrasará el tiempo que nos lleve responder al problema).

ENLACES Y SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios enlazados y todos los sitios web de terceros que pueden alojar a nuestros productos y servicios no están bajo nuestro control y no somos responsables ni de las prácticas de privacidad ni del contenido de dicho sitio enlazados o de terceros, ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado o de terceros. Solo proporcionamos dichos enlaces por comodidad, y la inclusión de un enlace en el Sitio no implica que apoyemos el sitio que enlacemos. Salvo que usted nos proporcione información sobre un sitio web de terceros mediante una interfaz de programa de aplicaciones (API), si proporciona cualquier información personal mediante dicho sitio web de terceros, su transacción se producirá en el sitio web de terceros (no en el Sitio) y la información personal que proporciona la recopilarán dichos terceros y la controlará la política de privacidad de dichos terceros. Recomendamos que se familiarice con las políticas y prácticas de privacidad de cualquier tercero. TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO TRATA LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD O DE INFORMACIÓN DE NINGÚN TERCERO.

UBICACIÓN

Controlamos y operamos el Sitio desde los Estados Unidos, y el Sitio no tiene por objetivo someternos a la legislación o jurisdicción de cualquier estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. No representamos ni garantizamos que el Sitio, ni parte de este, sea apropiado ni esté disponible para su uso en una jurisdicción en particular. Los que elijan acceder al Sitio lo hacen bajo su cuenta y riesgo y son responsable de cumplir todas las leyes, normas y regulaciones locales. Podemos limitar la disponibilidad del Sitio, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción.

UNA NOTA ESPECIAL SOBRE LOS INDIVIDUOS MENORES DE 18 AÑOS

El Sitio no está dirigido a individuos menores de dieciocho (18) años y solicitamos que dichos individuos no proporcionen información personal a través del Sitio. Si tiene menos de 18 años, puede visitar nuestro Sitio; sin embargo, no puede proporcionarnos información personal como nombre, dirección o dirección de correo electrónico, y no puede registrarse, inscribirse ni/o comprar productos.

CONTACTO

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